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CURSO DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

Duración: 15  horas

OBJETIVO: En este curso se reúnen  los principios y elementos que les permitirán a los participantes comprender la gran importancia de la administración de procesos, como esquema de organización y estructura que determina una clara orientación al cliente.

TEMARIO:

1.- ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS?

– Organigramas tradicionales

– Organigramas futuros

2.- CARACTERÍSTICAS Y ELEMENTOS DE LOS PROCESOS

– Proceso: Modelo Cliente-Proveedor.

– Elementos de los procesos

– Características de los procesos

  1. – TIPOS DE PROCESOS

– Procesos de negocio Fundamentales

– Procesos de apoyo

– Subprocesos

4.- UTILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

– Ventajas de la administración de procesos

5.- REDISEÑO DE PROCESOS

– Mapeo de procesos

– Diagramas de flujo de procesos

– Razones para mejorar los procesos

–  Principios fundamentales de rediseño

– Ciclo de la metodología para el rediseño de procesos

6.- APLICACIÓN Y HERRAMIENTAS

– Técnicas para rediseñar

– Mejora de procesos

 

$4,250 +IVA

SKU: DES01 Categoría:
Fechas de Inicio Horario Termina
Lunes 27 de marzo de 2017 Lunes y Martes de las 9 a 18 Hrs Martes 28 de marzo de 2017 Mas información Inscríbete
Sábado 22 de abril de 2017 Sábados de las 9 a 14 Hrs. Sábado 6 de mayo de 2017 Mas información Inscríbete
Sábado 13 de mayo de 2017 Sábados de las 9 a 14 Hrs. Sábado 27 de mayo de 2017 Mas información Inscríbete

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Fechas de Inicio

Lunes 27 de marzo de 2017, Sábado 13 de mayo de 2017, Sábado 22 de abril de 2017

Horario

Lunes y Martes de las 9 a 18 Hrs, Sábados de las 9 a 14 Hrs.

Termina

Martes 28 de marzo de 2017, Sábado 27 de mayo de 2017, Sábado 6 de mayo de 2017