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CURSO DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

Duración del Curso de Administración de Procesos: 15 horas

OBJETIVO DEL CURSO DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS: En este curso se reúnen  los principios y elementos que les permitirán a los participantes comprender la gran importancia de la administración de procesos, como esquema de organización y estructura que determina una clara orientación al cliente

TEMARIO DEL CURSO DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS:

1.- ¿CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS?

– Organigramas tradicionales

– Organigramas futuros

2.- CARACTERÍSTICAS Y ELEMENTOS DE LOS PROCESOS

– Proceso: Modelo Cliente-Proveedor.

– Elementos de los procesos

– Características de los procesos

3. – TIPOS DE PROCESOS

– Procesos de negocio Fundamentales

– Procesos de apoyo

– Subprocesos

4.- UTILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

– Ventajas de la administración de procesos

5.- REDISEÑO DE PROCESOS

– Mapeo de procesos

– Diagramas de flujo de procesos

– Razones para mejorar los procesos

–  Principios fundamentales de rediseño

– Ciclo de la metodología para el rediseño de procesos

6.- APLICACIÓN Y HERRAMIENTAS

– Técnicas para rediseñar

– Mejora de procesos

 

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$4,250 +IVA

SKU: DES01 Categoría:
Fechas de Inicio Horario Termina
Lunes 5 de diciembre de 2016 Lunes y Martes de las 9 a 18 Hrs Martes 6 de diciembre de 2016 Mas información Inscríbete
Martes 6 de diciembre de 2016 Martes y Jueves de las 19 a 22 Hrs. Martes 20 de diciembre de 2016 Mas información Inscríbete

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Fechas de Inicio

Lunes 17 de octubre de 2016, Lunes 5 de septiembre de 2016, Martes 6 de diciembre de 2016, Sábado 26 de noviembre de 2016, Lunes 5 de diciembre de 2016

Horario

Lunes y Martes de las 9 a 18 Hrs, Lunes y Miércoles de las 19 a 22 Hrs., Martes y Jueves de las 19 a 22 Hrs., Sábados de las 9 a 14 Hrs.

Termina

Lunes 31 de octubre de 2016, Martes 20 de diciembre de 2016, Martes 6 de septiembre de 2016, Sábado 10 de diciembre de 2016, Martes 6 de diciembre de 2016