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TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA

Duración del Taller/Curso de Cobranza Efectiva: 24 horas

OBJETIVO DEL TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA: Finalizado el taller/curso de cobranza efectiva, el participante contará con los métodos, técnicas y procedimientos de la función de cobranza, mediante el análisis y resolución de casos tendientes a optimizar los niveles  de recuperación de créditos otorgados.

BENEFICIOS PARA EL PARTICIPANTE DEL TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA:

-Identificará el origen del atraso en la recuperación de las cuentas por cobrar.
-Definirá los elementos por implementar en el manual de procedimientos del área de crédito y cobranza.
-Entenderá y aplicará los factores clave, objetivos y bases que se deben de considerar para realizar una buena cobranza.
-Integrará el expediente de crédito como medio de control, información y consulta y que favorezca la labor de cobranza.
-Entenderá la problemática existente entre los departamentos de ventas y crédito y cobranza y aportará soluciones que permitan la coordinación entre estas áreas.
-Aplicará las técnicas de cobranza más usuales para la recuperación de la cartera de clientes.

TEMARIO DEL TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA:

1.-ESTANDARIZACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS Y PROCESOS DE COBRANZA

-La cobranza dentro del proceso crediticio y su importancia
-La cobranza, fase final del proceso crediticio
-Clasificación de la cartera.
-Problemas que generan cartera vencida

2.-ETAPAS DEL PROCESO DE COBRANZA

-Aspectos generales del proceso de cobranza
-Etapas del proceso de cobranza de un crédito de consumo
-Etapas del proceso de revisión y cobranza de un crédito empresarial

3.-LA NEGOCIACIÓN COMO PARTE DEL PROCESO DE COBRANZA

4.- HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN DE COBRO

-Herramientas de cobro
-Sistema de control de la cartera como fuente de información
-Personas que efectúan la cobranza
-Formas de cobro de la cartera
-Técnicas de cobranza.
-Habilidades de comunicación
-Características  de los clientes  morosos.
-Técnicas de cobranza
-Manejo de presión para el cobro.
-Uso efectivo del teléfono como herramienta de cobro

5.-ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS PARA LA RECUPERACIÓN DE LA CARTERA

-Importancia de la política de cobranza.
-La política de cobranza como elemento para eficientarla.
-Elementos de una política de cobranza.
-Modalidades de recuperación.

$5,950 +IVA

SKU: FIN25 Categoría:
Fechas de Inicio Horario Termina
Sábado 14 de enero de 2017 Sábados de las 9 a 14 Hrs. Sábado 4 de febrero de 2017 Mas información Inscríbete

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Lunes 17 de octubre de 2016, Lunes 28 de noviembre de 2016, Lunes 29 de agosto de 2016, Lunes 7 de noviembre de 2016, Sábado 12 de noviembre de 2016, Sábado 14 de enero de 2017, Sábado 24 de septiembre de 2016

Horario

Lunes a Miércoles de las 8 a 18 hrs., Lunes y Miércoles de las 19 a 22 Hrs., Sábados de las 8 a 14 Hrs., Sábados de las 9 a 14 Hrs.

Termina

Lunes 14 de noviembre de 2016, Lunes 19 de septiembre de 2016, Miércoles 21 de diciembre de 2016, Miércoles 9 de noviembre de 2016, Sábado 15 de octubre de 2016, Sábado 3 de diciembre de 2016, Sábado 4 de febrero de 2017