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TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA

Duración del Taller/Curso de Cobranza Efectiva: 24 horas

OBJETIVO DEL TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA: Finalizado el taller/curso de cobranza efectiva, el participante contará con los métodos, técnicas y procedimientos de la función de cobranza, mediante el análisis y resolución de casos tendientes a optimizar los niveles  de recuperación de créditos otorgados.

BENEFICIOS PARA EL PARTICIPANTE DEL TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA:

-Identificará el origen del atraso en la recuperación de las cuentas por cobrar.
-Definirá los elementos por implementar en el manual de procedimientos del área de crédito y cobranza.
-Entenderá y aplicará los factores clave, objetivos y bases que se deben de considerar para realizar una buena cobranza.
-Integrará el expediente de crédito como medio de control, información y consulta y que favorezca la labor de cobranza.
-Entenderá la problemática existente entre los departamentos de ventas y crédito y cobranza y aportará soluciones que permitan la coordinación entre estas áreas.
-Aplicará las técnicas de cobranza más usuales para la recuperación de la cartera de clientes.

TEMARIO DEL TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA:

1.-ESTANDARIZACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS Y PROCESOS DE COBRANZA

-La cobranza dentro del proceso crediticio y su importancia
-La cobranza, fase final del proceso crediticio
-Clasificación de la cartera.
-Problemas que generan cartera vencida

2.-ETAPAS DEL PROCESO DE COBRANZA

-Aspectos generales del proceso de cobranza
-Etapas del proceso de cobranza de un crédito de consumo
-Etapas del proceso de revisión y cobranza de un crédito empresarial

3.-LA NEGOCIACIÓN COMO PARTE DEL PROCESO DE COBRANZA

4.- HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN DE COBRO

-Herramientas de cobro
-Sistema de control de la cartera como fuente de información
-Personas que efectúan la cobranza
-Formas de cobro de la cartera
-Técnicas de cobranza.
-Habilidades de comunicación
-Características  de los clientes  morosos.
-Técnicas de cobranza
-Manejo de presión para el cobro.
-Uso efectivo del teléfono como herramienta de cobro

5.-ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS PARA LA RECUPERACIÓN DE LA CARTERA

-Importancia de la política de cobranza.
-La política de cobranza como elemento para eficientarla.
-Elementos de una política de cobranza.
-Modalidades de recuperación.

$5,950 +IVA

SKU: FIN25 Categoría:
Fechas de Inicio Horario Termina
Martes 14 de febrero de 2017 Martes y Jueves de las 19 a 22 Hrs. Jueves 9 de marzo de 2017 Mas información Inscríbete
Sábado 4 de marzo de 2017 Sábados de las 8 a 14 Hrs. Sábado 25 de marzo de 2017 Mas información Inscríbete
Sábado 29 de abril de 2017 Sábados de las 8 a 14 Hrs. Sábado 20 de mayo de 2017 Mas información Inscríbete
Martes 16 de mayo de 2017 Martes y Jueves de las 19 a 22 Hrs. Jueves 8 de junio de 2017 Mas información Inscríbete
Lunes 29 de mayo de 2017 Lunes y Miércoles de las 9 a 18 Hrs. Miércoles 31 de mayo de 2017 Mas información Inscríbete
Sábado 17 de junio de 2017 Sábados de las 8 a 14 Hrs. Sábado 8 de julio de 2017 Mas información Inscríbete

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Lunes 29 de mayo de 2017, Martes 14 de febrero de 2017, Martes 16 de mayo de 2017, Sábado 14 de enero de 2017, Sábado 17 de junio de 2017, Sábado 29 de abril de 2017, Sábado 4 de marzo de 2017

Horario

Lunes y Miércoles de las 9 a 18 Hrs., Martes y Jueves de las 19 a 22 Hrs., Sábados de las 8 a 14 Hrs., Sábados de las 8 a 14 Hrs.

Termina

Jueves 8 de junio de 2017, Jueves 9 de marzo de 2017, Miércoles 31 de mayo de 2017, Sábado 20 de mayo de 2017, Sábado 25 de marzo de 2017, Sábado 4 de febrero de 2017, Sábado 8 de julio de 2017